Politique de confidentialité
En vigueur au 28 Novembre 2025
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.maisonmarelia.fr sur la manière dont la société MARELIA collecte, utilise et protège leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
SAS MARELIA
Siège social : 32 rue Panhard et Levassor, 33510 Andernos-les-Bains
SIREN : 800918435
TVA : FR36800918435
E-mail : maisonmarelia@gmail.com
2. Données personnelles collectées
Nous collectons plusieurs catégories de données dans le cadre de :
2.1. Navigation sur le site
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Adresse IP
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Type/navigateur d’appareil
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Pages consultées
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Durée de visite
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Cookies techniques et analytiques
2.2. Commandes sur la boutique
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Nom, prénom
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Adresse postale
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Adresse e-mail
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Numéro de téléphone
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Informations de livraison
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Informations de paiement
-
Maison Marelia n’a jamais accès aux numéros complets de carte bancaire.
2.3. Contact & formulaires
-
Nom
-
Adresse e-mail
-
Message envoyé
2.4. Newsletter
-
Adresse e-mail
-
Historique d’ouverture des e-mails
3. Finalités et bases légales
Nous utilisons vos données uniquement pour :
Exécuter une commande
-
Traitement du paiement
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Préparation / livraison
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Facturation
Base légale : contrat
Gérer la relation client
-
Réponses aux messages
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Suivi des commandes
Base légale : intérêt légitime
Envoyer des newsletters et offres
Base légale : consentement
Améliorer le site et l’expérience client
-
Statistiques anonymes
-
Analyse du trafic
Base légale : intérêt légitime
Respecter nos obligations légales
-
Tenue des factures
-
Lutte contre la fraude
Base légale : obligation légale
4. Destinataires des données
Nous ne vendons jamais vos données.
Elles peuvent être transmises uniquement à :
Prestataires nécessaires au fonctionnement du site
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Wix (hébergement, boutique, sécurité)
-
Stripe / PayPal / ApplePay (paiement sécurisé)
-
Transporteurs (Colissimo, Relais Colis, etc.)
-
Outils marketing (Brevo)
Autorités françaises
Seulement en cas d’obligation légale.
5. Durée de conservation
Type de données et durées
Données de commande :10 ans (obligation légale comptable)
Données clients : 3 ans après dernier contact
Newsletter : Jusqu’au désabonnement
6. Transfert hors Union Européenne
Wix héberge certaines données en Israël et aux États-Unis, pays reconnus adéquats ou protégés par des clauses contractuelles conformes au RGPD.
Vous pouvez consulter la politique de Wix :
https://www.wix.com/about/privacy
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès (voir les données vous concernant)
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Droit de rectification
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Droit d’effacement
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Droit d’opposition
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Droit à la limitation du traitement
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Droit à la portabilité
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Droit de retirer votre consentement
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Droit de définir le sort de vos données après votre décès
Pour exercer vos droits :
MARELIA – 32 rue Panhard et Levassor, 33510 Andernos-les-Bains
Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires :
-
chiffrement SSL du site
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accès sécurisé aux comptes prestataires
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hébergement renforcé via Wix
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paiements sécurisés (ApplePay / Stripe / PayPal)
Aucune méthode n’est totalement infaillible, mais nous faisons le maximum pour garantir la confidentialité de vos données.
9. Sous-traitants
Les principaux sous-traitants conformes RGPD sont :
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Wix (hébergement et boutique)
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Stripe
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PayPal
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Transporteurs
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Plateforme e-mailing (Brevo)
10. Réclamations
En cas de désaccord avec notre traitement des données, vous pouvez adresser une réclamation à : CNIL – www.cnil.fr
13. Modifications de la politique
Maison Marelia peut modifier la présente politique à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur à la date de votre visite.
14. Contact
Pour toute question concernant la présente politique :
32 rue Panhard et Levassor, 33510 Andernos-les-Bains